POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – STAILER BEAUTY PRO
Ultima actualizare: 21 mai 2025
Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care Stailer Corporation, societate inregistrata in Delaware, SUA (1111B S Governors Ave, STE 23978, Dover, DE 19904, EIN 32-0792153, "Stailer" sau "Operatorul") colecteaza, utilizeaza, stocheaza si divulga datele cu caracter personal atunci cand utilizati aplicatia/website-ul Stailer Beauty Pro si serviciile conexe ("Platforma").
Pentru clientii si partenerii din Uniunea Europeana, Stailer este reprezentat de Stailer Tech S.R.L., Str. Pictor Theodor Aman 10, Bucuresti, Romania (CUI 47003781), desemnat drept reprezentant UE conform art. 27 GDPR.
Daca aveti intrebari, ne puteti contacta la privacy@stailer.app sau prin posta la adresele de mai sus.
Ce date prelucram?
Categorii de date:
Date de cont: nume, e-mail, telefon, parola hash, rol (client/stilist) – direct de la dvs. – executarea contractului art. 6(1)(b)
Date de profil business: denumire firma, CUI, adresa sediu, licente, IBAN, foto salon, tarif servicii – direct – executarea contractului art. 6(1)(b)
Date de rezervare: serviciu, ora, data, preferinte client, istoric anulari – direct – executarea contractului art. 6(1)(b)
Date de plata: ultimele 4 cifre card, token Stripe, status plata – Stripe – interes legitim 6(1)(f) si obligatie legala 6(1)(c)
Date tehnice: IP, tip dispozitiv, versiune OS, log-uri erori, token push – automat – interes legitim 6(1)(f)
Date marketing: preferinte newsletter, raspuns campanii, cookies – direct/automat – consimtamant 6(1)(a)
Date AI simulator: selfie optional, culoare par, fotografii referinta – direct – consimtamant explicit 9(2)(a)
Nu solicitam categorii speciale de date (sanatate, origine rasiala etc.). Daca totusi le furnizati in mod voluntar (ex. alergii la produse), le vom procesa doar pentru executarea serviciului.
Cum folosim datele?
Prestarea serviciilor: creare cont, procesare rezervari, emitere facturi, suport clienti
Imbunatatirea Platformei: analize statistice, teste A/B, raportare erori
Marketing: newsletter, notificari push, campanii social-media (numai cu consimtamant)
Functii AI: generarea simularilor de look, chatbot de confirmare, recomandari personalizate
Conformitate legala: prevenirea fraudei, contabilitate, raspuns la solicitari autoritati
Cat timp pastram datele?
Cont si rezervari: 5 ani de la ultima activitate (cerinte fiscale)
Log-uri tehnice: 12 luni
Date marketing: pana la retragerea consimtamantului sau 3 ani inactivitate
Selfie simulator: se sterge automat dupa 30 zile daca nu optati pentru pastrare in portofoliu
Cui divulgam datele?
Procesatori: Stripe (plati), Amazon Web Services (infrastructura), Twilio (SMS/voice AI), Meta/Facebook (campanii), OpenAI (procesare limbaj). Toti actioneaza pe baza unor acorduri DPA si SCC.
Autoritati publice: numai daca suntem obligati legal
Alti utilizatori: stilistul/salonul vede datele rezervarii; clientii vad profilul public business
Nu vindem si nu inchiriem liste de clienti tertilor.
Transferuri internationale
Serverele principale sunt gazduite pe AWS in Europa (Frankfurt). Anumite servicii terte (ex. OpenAI, Twilio) pot procesa date in SUA. Folosim Clauze Contractuale Standard (2021/914/EU) si masuri suplimentare de criptare pentru a proteja datele in tranzit si la destinatie.
Drepturile dvs.
Conform GDPR aveti:
Acces la datele proprii
Rectificare a datelor inexacte
Stergere ("dreptul de a fi uitat")
Restrictionare a prelucrarii
Portabilitate
Opozitie la marketing si interes legitim
Retragerea consimtamantului oricand
Plangere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP – www.dataprotection.ro) sau la Delaware Department of Justice pentru rezidenti SUA
Solicitarile se trimit la privacy@stailer.app. Vom raspunde in maximum 30 zile.
Securitate
Utilizam criptare TLS 1.3, parole hash-bcrypt, IAM cu cel putin MFA pentru personal, audit log si backup zilnic. In caz de incident, notificam autoritatile competente si utilizatorii afectati in maximum 72h.
Cookie-uri si tehnologii similare
Vezi Politica de Cookie la lp.stailer.app/en/cookies pentru detalii privind modulele necesare, analitice si marketing.
Minorii
Platforma nu este destinata persoanelor sub 16 ani. Nu colectam cu buna stiinta date de la minori; daca descoperim astfel de conturi, le vom sterge prompt.
Modificari ale Politicii
Putem actualiza periodic aceasta Politica. Va vom notifica prin e-mail si/sau in Platforma cu 30 zile inainte de intrarea in vigoare a versiunilor substantiale.
Continuarea utilizarii Platformei dupa data efectiva echivaleaza cu acceptarea modificarilor.
Contact
Operator: Stailer Corporation, privacy@stailer.app
Reprezentant UE: Stailer Tech S.R.L., dpo@stailer.ro
Responsabil cu Protectia Datelor (DPO): Matei Ionescu – dpo@stailer.app
Ne angajam sa va protejam confidentialitatea si sa tratam datele personale cu responsabilitate, transparenta si respect.
